职责功能

山东省建筑玻璃与工业玻璃协会

维权热线：0531-87992315

受理服务邮箱：sdaiga001@sd-glass.org.cn

山东玻璃协会消费维权工作站主要职责：
（一）宣传《中华人们共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》等法律法规和消费知识；
（二）依法受理、处理本行业消费者的咨询和投诉，做好登记和解记录；及时向消费者提供准确消费信息；
（三）建立健全消费纠纷与消费侵权赔偿制度、商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市等制度；
（四）对消费者投诉集中、重大、紧急消费纠纷事件，及时向省市场监督管理、省消费者协会等有关部门反应，并配合有关部门的监督检查；
（五）协助有关部门对领域内消费侵权行为进行调查及处理；
       协会将积极发挥工作站工作职能，客观公正的帮助各级消费者开展调解、维权工作，同时，也将依托协会各宣传平台，积极宣传放心消费优质产品及企业，坚决打击假冒伪劣产品及侵害消费者权益的行为，创建放心可靠的消费环境，让假冒伪劣产品无所遁形。